TMVO0212

ASISTENCIA A PASAJEROS, TRIPULACIONES, AERONAVES Y MERCANCÍAS EN AEROPUERTOS

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¿Qué aprenderás en este certificado de profesionalidad?
Este Certificado está diseñado para formar en la realización de servicios de atención e información a pasajeros, usuarios y clientes en aeropuertos, así como en el apoyo a la gestión documental de mercancías y relaciones con clientes. Aprenderás a asistir a aeronaves y tripulaciones durante su llegada, escala y salida, garantizando la calidad del servicio, la atención a personas con discapacidad, y aplicando los principios de accesibilidad universal. Este certificado es ideal para quienes desean trabajar en el ámbito aeroportuario, respetando la normativa vigente, medidas de seguridad operacional y cumpliendo los planes de prevención de riesgos laborales y medioambientales.
FAMILIA:
TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
ÁREA:
AERONÁUTICA
MODALIDAD:
Presencial
Teleformación
Presencial / aula virtual
DURACIÓN:
Teoría: 600H + Práctica: 120H
SOLICITA TU PLAZA
CONTENIDOS FORMATIVOS

MF2213_2: Atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos. (160 horas)
• UF2703: Seguridad en la atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos (40 horas)
• UF2704: Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias. (80 horas).
• UF2705: Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros. (40 horas).
MF2214_2: Operaciones de gestión documental de mercancías en terminales de carga aérea. (80 horas)
MF2215_2: Asistencia a aeronaves en rampa. (130 horas)
• UF2706: (Trasversal) Seguridad en la asistencia a aeronaves y despacho de vuelos (40 horas)
• UF2707: Coordinación de las actividades de asistencia a aeronaves en rampa. (60 horas).
• UF2708: (Trasversal) Asistencia en la carga y centrado de aeronaves (30 horas)
MF2216_2: Despacho y vigilancia del vuelo. (210 horas)
• UF2706: (Trasversal) Seguridad en la asistencia a aeronaves y despacho de vuelos (40 horas)
• UF2708: (Trasversal) Asistencia para la carga y centrado de aeronaves (30 horas)
• UF2709: Asistencia en la planificación de vuelos (80 horas).
• UF2710: Asistencia en el seguimiento de vuelos (60 horas).
MF2217_2: Inglés en el ámbito aeroportuario. (90 horas)
MP0563: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (120 horas)

ÁREAS EN LAS QUE PODRÁS TRABAJAR

• Empleados de información en aeropuertos, estaciones y similares.
• Técnico de atención a pasajeros usuarios y clientes.
• Agente de pasaje. • Agente administrativo de facturación y embarque.
• Empleados administrativos de los servicios de transporte, en general.
• Agente administrativo de hoja de carga.
• Agente aeroportuario de carga y rampa.
• Agente de coordinación (Compañía aérea).

LUNES A VIERNES : 9:00 - 21:00

Calle General Palanca, 26

28045 Madrid

91 197 65 85