SERVICIO DE RECEPCIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE, FACTURACIÓN Y CAJA
¿Qué aprenderás en esta especialidad formativa?
Realizar tareas de atención al cliente, facturación, caja y aquellas gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
FAMILIA:
HOSTELERÍA Y TURISMO
ÁREA:
ALOJAMIENTO
MODALIDAD:
Teleformación
Presencial / aula virtual
Presencial / aula virtual
DURACIÓN:
Teoría: 18H
CONTENIDOS FORMATIVOS
• Atención al cliente en el mostrador • Gestión de la información en el departamento de recepción • Cobros y facturación de servicios propios de establecimientos de alojamiento • Operativa de caja • Realizar el control de estadísticas
COMPROMETIDOS CON LA MEJORA CONTINUA
Nuestro buen hacer, cultura de mejora continua y compromiso con nuestros alumnos y clientes están avalados por nuestros sellos de calidad
Miembro asociado a
LUNES A VIERNES : 9:00 - 21:00
Calle General Palanca, 26
28045 Madrid