SERVICIO DE RECEPCIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE, FACTURACIÓN Y CAJA

hosteleria-y-turismo
¿Qué aprenderás en esta especialidad formativa?
Realizar tareas de atención al cliente, facturación, caja y aquellas gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
FAMILIA:
HOSTELERÍA Y TURISMO
ÁREA:
ALOJAMIENTO
MODALIDAD:
Teleformación
Presencial / aula virtual

DURACIÓN:
Teoría: 18H
CONTENIDOS FORMATIVOS

• Atención al cliente en el mostrador • Gestión de la información en el departamento de recepción • Cobros y facturación de servicios propios de establecimientos de alojamiento • Operativa de caja • Realizar el control de estadísticas