DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING. SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE EQUIPOS

1. EL EQUIPO COMERCIAL DENTRO DE LA EMPRESA.
• Organigrama de la empresa.
• Gestión del equipo comercial o fuerza de ventas.
• Descripción de los puestos de trabajo.
• Profesiograma de los puestos de trabajo.
• Planes de carrera.
2. SELECCIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
• Clasificación de las candidaturas.
• Selección de curriculums.
• Estrategias y tipos de entrevistas.
• Análisis de los candidatos.
• Comprobación de referencias.
3. FORMACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
• Plan de formación del departamento comercial.
• Formación en captación.
• Formación en fidelización.
• Formación en recursos para el trato con clientes.
4. EL EQUIPO COMERCIAL.
• Estructura organizativa.
• Descripción de puestos del departamento comercial.
• Comunicación en el equipo comercial.
• Ética profesional.
5. DIRECCIÓN COMERCIAL.
• Estrategia de dirección.
• Dirección de equipos.
• Habilidades directivas.
• Toma de decisiones.
6. GESTIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.
• Motivación y remuneración del equipo comercial.
• Seguimiento y evaluación comercial.
• Planificación del equipo comercial.
• Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales.
7. EL PLAN DE MARKETING.
• Investigación y mercado.
• Marketing mix.
• El plan de comunicación.
• Conclusiones.
8. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD.
• El briefing.
• Estrategias de publicidad.
• Tipos de estrategias publicitarias.
• Conclusiones.
9. MARKETING 2.0.
• Web 2.0.
• Marketing en internet.
• Marketing 2.0.