Este certificado de profesionalidad tiene como objetivo capacitar a los participantes para realizar tareas básicas en el entorno del comercio, asegurando la reposición, acondicionamiento de productos, y ofreciendo atención al cliente tanto en el punto de venta como en el reparto de proximidad, siguiendo las normas de seguridad y salud establecidas.

Competencias a adquirir:
1. Reposición de productos: mantener la disponibilidad y el adecuado acondicionamiento de los productos en el punto de venta, garantizando una presentación atractiva para los clientes.
2. Gestión del reparto de proximidad: preparar, organizar y distribuir productos en servicios de reparto, asegurando la satisfacción del cliente.
3. Atención al cliente: proporcionar información estructurada y clara a los clientes en el punto de venta o durante la entrega a domicilio, atendiendo a sus necesidades y resolviendo dudas de manera eficaz.
4. Manejo de equipos de trabajo: utilizar herramientas y maquinaria específicas del comercio, como transpaletas, escáneres de inventario, entre otros, siguiendo instrucciones y normativas de seguridad.
5. Cumplimiento de normas de seguridad: aplicar medidas de seguridad y salud en todas las actividades del comercio, minimizando riesgos y garantizando un entorno de trabajo seguro.

Este certificado es ideal para personas que desean trabajar en actividades relacionadas con el comercio y la atención al cliente, adquiriendo competencias esenciales para contribuir a una experiencia de compra satisfactoria. Los titulados podrán desempeñarse como reponedores, auxiliares de comercio y personal de reparto en negocios minoristas y grandes superficies comerciales.