Este certificado de profesionalidad tiene como objetivo capacitar a los participantes para implantar, dirigir y gestionar un pequeño comercio o tienda independiente, asegurando su sostenibilidad y permanencia en el tiempo, y potenciando el servicio de proximidad y atención personalizada.

Competencias a adquirir:
1. Implantar y organizar el comercio: planificar la disposición del espacio, selección de productos y estrategias de aprovisionamiento.
2. Gestionar el aprovisionamiento: controlar los pedidos, inventarios y proveedores para garantizar la disponibilidad de productos.
3. Animación del punto de venta: diseñar y ejecutar estrategias de merchandising y promoción para aumentar la atracción del cliente.
4. Gestionar las ventas a través de múltiples canales: implementar estrategias para la venta tanto en el punto físico como a través de canales online.
5. Atender a clientes de manera personalizada: ofrecer un servicio adaptado a las necesidades del cliente, fomentando la fidelización.
6. Utilizar servicios externos de gestión: recurrir a servicios de asesoría cuando sea necesario para abordar áreas específicas de la gestión empresarial.
7. Garantizar la sostenibilidad del comercio: aplicar prácticas de respeto medioambiental, calidad, seguridad y prevención de riesgos, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente.

Este certificado está dirigido a personas interesadas en emprender o gestionar pequeñas tiendas, siendo capaces de liderar la operativa del negocio, ofrecer un servicio de proximidad y adaptarse a las demandas del mercado actual. Ideal para futuros gestores de comercios independientes o pequeños negocios que buscan profesionalizar sus actividades.