MF0241_2 INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE /CONSUMIDOR /USUARIO

Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario:Este módulo te prepara para ofrecer una atención al cliente profesional y de calidad, gestionando de manera efectiva las consultas, reclamaciones y necesidades de los clientes, consumidores o usuarios. Aprenderás técnicas de comunicación eficaz, habilidades para resolver incidencias y métodos para proporcionar información clara y precisa, mejorando así la experiencia del usuario. Este módulo es ideal para quienes desean desarrollarse en áreas de atención al cliente, soporte y relaciones con el consumidor. Al finalizar, estarás capacitado para gestionar interacciones de manera profesional, contribuyendo a la satisfacción y fidelización del cliente.