HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES

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¿Qué aprenderás en esta especialidad formativa?
Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones digitales que faciliten la consecución de objetivos comerciales, mejorando la eficiencia y eficacia en la relación con los clientes. Este curso es ideal para profesionales del área comercial que buscan incorporar tecnología avanzada para potenciar sus estrategias de ventas y fortalecer la satisfacción y lealtad del cliente.
FAMILIA:
COMERCIO Y MARKETING
ÁREA:
MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS
MODALIDAD:
Presencial
Teleformación
Presencial / aula virtual
DURACIÓN:
Teoría: 60H
SOLICITA TU PLAZA
CONTENIDOS FORMATIVOS

1.PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA ACCIÓN COMERCIAL.
2.PROCESO DE GESTIÓN DE VENTAS.
3.EL CRM COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
4.ESTRATEGIAS COMERCIALES Y DE MARKETING INNOVADORAS CENTRADAS EN EL CLIENTE.
5.FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
6.LA PROACTIVIDAD COMERCIAL COMO ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
7.DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS 2.0 EN LA GESTIÓN COMERCIAL.

LUNES A VIERNES : 9:00 - 21:00

Calle General Palanca, 26

28045 Madrid

91 197 65 85