FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS
¿Qué aprenderás en esta especialidad formativa?
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendasdesde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención alcliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
FAMILIA:
COMERCIO Y MARKETING
ÁREA:
MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS
MODALIDAD:
Teleformación
DURACIÓN:
Teoría: 40H
CONTENIDOS FORMATIVOS
1.El comercio.
2.La orientación y localización del negocio.
3.El merchandising.
4.Publicidad y promoción en el punto de venta.
5.Atención al cliente.
6.El servicio al cliente.
7.Gestión de compras.
8.El control de caja.
COMPROMETIDOS CON LA MEJORA CONTINUA
Nuestro buen hacer, cultura de mejora continua y compromiso con nuestros alumnos y clientes están avalados por nuestros sellos de calidad
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LUNES A VIERNES : 9:00 - 21:00
Calle General Palanca, 26
28045 Madrid