1. GRUPO, EQUIPO, EFICACIA Y RENDIMIENTO.
• Definición de grupo y equipo.
• Nacimiento de un equipo.
• Equipo de trabajo y trabajo en equipo.
• Características esenciales del trabajo en equipo.
• De grupo a equipo: fases en la evolución de los grupos.
• Los beneficios del trabajo en equipo: la sinergia.
• Estructuras que facilitan el trabajo en equipo.
• La eficacia del equipo: equipos de alto rendimiento (ear).
2. EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO: CULTURA, REQUISITOS Y COMUNICACIÓN.
• La cultura del equipo.
• Requisitos para que un equipo funcione bien: actitudes y habilidades clave.
• La comunicación en el equipo.
3. LOS ROLES EN EL EQUIPO.
• Posiciones de los individuos en el equipo.
• La personalidad y los roles.
• Evolución del equipo y roles.
• El liderazgo en el equipo.
4. EL CONTROL DE LAS DISFUNCIONES EN EL EQUIPO.
• ¿por qué fallan los equipos?
• Los conflictos interpersonales en el equipo.
5. CÓMO TRABAJAN LOS EQUIPOS: REUNIONES Y OTRAS TÉCNICAS CREATIVAS.
• Las reuniones de trabajo.
• Técnicas creativas para la generación de ideas en el equipo.
• La toma de decisiones en el equipo.