1. Dirigiendo organizaciones y personas en el siglo xxi.
2. Definir un puesto de trabajo y elegir a quién lo ocupe.
3. Desarrolla personas, desarrolla la empresa.
4. La gestión por competencias como modelo de dirección de personas.
5. Comunicación interna eficaz para la mejora de la organización.
6. Dirigir estableciendo objetivos y con la participación del equipo i.
7. Dirigir estableciendo objetivos y con la participación del equipo ii.
8. El cambio como mejora.