MF0264_3 RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Realizar las actividades propias de la recepción:Este módulo te capacita para desempeñarte en entornos de recepción y atención al cliente, desarrollando habilidades de comunicación eficaz, gestión de quejas y atención personalizada. Aprenderás a manejar procedimientos de recepción, registros de clientes, y a ofrecer un servicio de alta calidad que potencie la satisfacción y fidelización del cliente. Este módulo es ideal para quienes desean trabajar en hostelería, turismo, servicios corporativos y atención al cliente. Al finalizar, contarás con las competencias necesarias para atender a los clientes de manera profesional y gestionar sus necesidades con eficiencia y empatía.