BASES DE DATOS DE CLIENTELA: SEGMENTACIÓN Y EXPLOTACIÓN COMERCIAL

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¿Qué aprenderás en esta especialidad formativa?
Generar bases de datos de la clientela estableciendo acciones de actualización, mantenimiento, segmentación y explotación de las mismas.
FAMILIA:
COMERCIO Y MARKETING
ÁREA:
COMPRAVENTA
MODALIDAD:
Teleformación
Presencial / aula virtual

DURACIÓN:
Teoría: 20H
CONTENIDOS FORMATIVOS

Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas • Análisis de las bases de datos de clientela • Conocimiento de la obtención y transformación de datos. • Modelado de datos y análisis. - Segmentación. • Creación de informes y paneles interactivos. • Realización de la explotación comercial. Habilidades de gestión, personales y sociales • Contribuir al trabajo en equipo a través de la puesta en común y discusión del conocimiento adquirido. • Desarrollar adecuadamente las funciones establecidas dentro del equipo de trabajo. • Comunicar adecuadamente en las diferentes fases de la intervención, evitando la distracción atencional. • Mostrar atención al detalle. • Capacidad de análisis. • Mostrar visión comercial en la presentación de resultados.