DESARROLLO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO EN SERVICIOS DE USUARIO Y CLIENTE

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¿Qué aprenderás en esta especialidad formativa?
El curso Desarrollo de Software Especializado en Servicios de Usuario y Cliente te capacita para diseñar y crear soluciones de software orientadas a mejorar la experiencia y satisfacción del usuario. Aprenderás a desarrollar aplicaciones enfocadas en la interacción cliente-servidor, implementando funcionalidades específicas que optimicen los servicios de atención y soporte. Este curso es ideal para profesionales interesados en crear sistemas personalizados que respondan a las necesidades de los usuarios.
FAMILIA:
INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES
ÁREA:
DESARROLLO
MODALIDAD:
Presencial
Presencial / aula virtual
DURACIÓN:
Teoría: 160H
CONTENIDOS FORMATIVOS

1. INTRODUCCIÓN AL MUNDO DIGITAL Y SUS REGLAS TECNOLÓGICAS.
● La web.
● SPA
● Apps
● La nube
● Microservicios.
● APIs
2. USER EXPERIENCE.
● Design thinking. Workshop
● Analítica
● User research
● Customer experience
3. METODOLOGÍAS DE TRABAJO.
● Agile.
○ Concepto
○ Filosofía.
○ Ceremonias.
○ Desarrollo iterativo.
○ Mejora continua.
● Trabajo colaborativo: equipos multidisciplinares.
4. DESARROLLO DE SOFTWARE Y BUENAS PRÁCTICAS.
● Testing
● Integración continua
● Frontend
● Backend
5.ÉTICA EN EL DESARROLLO DEL SOFTWARE Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
● Propiedad intelectual.
● Protección de los datos.
● Modelos de prestación de servicios: proyectos, equipos, horas.
● Valor añadido y colaboración con el cliente.
6. CARRERA PROFESIONAL.
● Tipos de empresas y trabajos disponibles: producto y/o servicio.
● Oportunidades en la Comunidad Autónoma
● Oportunidades en el resto de España y fuera de España.