BANCA ELECTRÓNICA Y PAGOS ELECTRÓNICOS. ESTRATEGIA, OPERACIONES Y SEGURIDAD

administracion-y-rrhh
¿Qué aprenderás en esta especialidad formativa?
El curso Banca Electrónica y Pagos Electrónicos está diseñado para analizar el papel de la banca electrónica en la estrategia global de las empresas financieras. Aprenderás sobre los aspectos comerciales, operacionales, tecnológicos y de seguridad que intervienen en la implementación de soluciones de banca digital. Este curso es ideal para profesionales que buscan especializarse en servicios financieros digitales, optimizando la seguridad y eficiencia en operaciones electrónicas
FAMILIA:
ADMINISTRACIÓN Y RRHH
ÁREA:
FINANZAS Y SEGUROS
MODALIDAD:
Presencial
Presencial / aula virtual
DURACIÓN:
Teoría: 120H
CONTENIDOS FORMATIVOS

1. LA BANCA ELECTRÓNICA Y LOS PAGOS ELECTRÓNICOS: DEFINICIÓN Y ELEMENTOS CLAVE.
• La Información como Recurso Empresarial.
• Definición de Banca Electrónica.
• La Banca Electrónica y el Negocio de los Pagos Electrónicos.
2. CANALES ELECTRÓNICOS.
• Canales Convencionales: Cajeros Automáticos, Banca Telefónica, Puntos de Venta, Web-Banking.
• Canales 2.0: Mobile Banking, Electronic Bill Payment, Bank Relationship Management, Mobile-Banking.
3. MEDIOS DE PAGO.
• Sistemas de Pago: Diferido, Inmediato y Pre-Pago.
• Tarjetas Inteligentes.
• Estructura de los Sistemas de Tarjeta de Crédito y Débito.
4. ESTRATEGIA COMERCIAL EN BANCA ELECTRÓNICA.
• Modelo Empresarial de la Banca Electrónica.
• Diagnóstico Competitivo de los Negocio de Pagos Electrónicos.
• Cadena de Valor de Banca Electrónica.
• Estrategias de Negocios de Pagos Electrónicos.
• Administración de Riesgos en Banca Electrónica.
5. OPERACIONES EN BANCA ELECTRÓNICA.
• Disponibilidad y Calidad de los Servicios de Banca Electrónica.
• Migración hacia canales electrónicos.
• Servicio al Cliente y atención de reclamaciones.
• Administración del Efectivo.
6. TECNOLOGÍA Y SEGURIDAD.
• Arquitectura Tecnológica de Banca Electrónica.
• Seguridad en Banca Electrónica.
• Fraude en Banca Electrónica