HABILIDADES COMUNICATIVAS ANTE CONDUCTAS AGRESIVAS EN ATENCION A MENORES

1. LA AGRESIVIDAD Y EL AGRESOR.
• Concepto de trastornos, agresividad, violencia y conducta agitada.
• Patrón de respuestas agresivas.
• Factores que se relacionan con la conducta agresiva.
• Perfil del agresor.
2. PREVENCIÓN DE CONFLICTOS Y SITUACIONES VIOLENTAS.
• Qué es un conflicto. Criterios de clasificación.
• Funciones de los conflictos.
• Principales contextos de análisis.
• Origen de los conflictos.
• Desarrollo de un conflicto.
• Variables que condicionan la evolución de un conflicto.
• Tipología de las partes que intervienen en un conflicto.
• Consideraciones generales respecto a la identificación de patrones de conflicto.
• Cómo identificar patrones de conflicto.
• ¿Cómo prevenir un conflicto?
3. HABILIDADES COMUNICATIVAS PARA LA GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
• Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
• Habilidades necesarias para afrontar un conflicto. Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
• Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
• Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.