MÓDULO DE FORMACIÓN 1: CONFLICTO Y MEDIACIÓN.
Conocimiento del conflicto:
- Conflictos y sus causas.
- Tipos de conflictos.
- Gestión de los conflictos.
- Asimetría y poder en los conflictos.
Definición del marco legal en la resolución de conflictos civiles y mercantiles.
- Codificación civil y mercantil.
- Derecho de familia.
- Leyes de menores.
- Derecho de consumo.
Aplicación de la mediación como resolución alternativa de conflictos.
- Principios que rigen la mediación.
- Conflictos mediables y no mediables.
- Modelos de mediación.
- Ventajas, desventajas y retos de la mediación.
- Beneficiarios de la mediación.
Comprobación de la voluntariedad de las partes.
- Información y asesoramiento.
- Recogida y análisis de información.
- Redacción del contrato de mediación. Derechos y deberes.